Bienvenido a Balanzas Precisur y su página de ecommerce www.balanzasprecisur.com, constituida bajo las leyes peruanas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos en sus diferentes categorías.
El sitio web www.balanzasprecisur.com es controlado y operado por Precisur Perú S.R.L. (en adelante Precisur). Precisur establece los Términos y Condiciones del sitio web que a su vez incluyen las Políticas de Privacidad, Políticas de Seguridad y Políticas de Cambios y Devoluciones contenidas y descritas en legislación del sitio web. El uso y acceso a este sitio web se rige por estos Términos y Condiciones, así como a la vigente en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Los Términos y Condiciones del sitio web www.balanzasprecisur.com comprendidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este ecommerce entre los usuarios de este sitio, compras telefónicas y Precisur en general.
El cliente puede elegir entre las opciones de despacho a domicilio, estas opciones se dispondrán en función del stock de los productos que comprenden el premio del sorteo para cada cliente.
Si el cliente está en la ciudad de Lima o de Arequipa, Debe recoger el pedido en la tienda más cercana a su localidad, ya sea en Lima, o Arequipa, de manera presencial, con su Cédula de Identidad, no podrá enviar a terceros a recoger el premio del sorteo.
Para el caso de productos:
Para los casos de recojo en tienda, el plazo máximo para acercarse a recoger el pedido es de 72 horas a partir de la fecha y rango horario seleccionado, luego de este plazo el premio del sorteo pasará a ser devuelto.
Todos los productos del sorteo se podrán enviar a todo el país, a excepción de Lima y Arequipa, si el cliente vive en estas ciudades deberá recogerlo en la tienda más cercana, presentando su documento y de manera presencial, no podrá enviar a terceros a recoger el premio del sorteo.
Todos los envíos a cualquier distrito del Perú, serán empaquetados y llevados por Precisur hasta la empresa de envíos más cercana a nuestras tiendas en Lima o Arequipa, y el cliente ganador del sorteo debe pagar el costo de envío hasta su domicilio, por lo que Precisur enviara el Premio del Sorteo a cobro destino a nombre y dirección del cliente ganador, quedando bajo responsabilidad el costo completo del envío sobre el cliente.
Los horarios de despacho para la entrega del premio del sorteo, son elegidos por el cliente durante el proceso de entrega de premio. Una vez que complete sus datos y seleccione el método de entrega “despacho a domicilio o recojo en tienda”, se le mostrarán los días y rangos horarios disponibles, así como el precio del envío a domicilio. Este precio varía según la zona de envío, el rango horario y la volumetría del Premio. El cliente no podrá indicar los datos de una tercera persona autorizada para recibir su pedido.
Los horarios de despacho para la entrega de los Premios del Sorteo, dependen del método de entrega. Si el cliente elige “despacho a domicilio”, el rango horario será de 9:00 am a 5:00 pm. Si el cliente elige “recojo en tienda”, el rango horario será de 8:00 am a 5:00 pm. Los días disponibles se le mostrarán al cliente, una vez complete sus datos y seleccione su método de entrega. El precio del envío en caso de “despacho a domicilio” varía según la zona de envío y la volumetría del Premio a entregar.
Es responsabilidad del cliente la exactitud de los datos de dirección ingresados, esto para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente el documento electrónico durante el proceso de entrega del Premio del Sorteo, una vez realizado el recojo y/o despacho del pedido NO hay opción a cambio.
Al momento de recibir el premio del sorteo, el cliente debe identificarse presentando su DNI, CE o pasaporte vigente.
Para recibir su pedido, el cliente, deberá identificarse con su DNI, CE o Pasaporte Vigente.
· El cliente deberá revisar el estado de sus productos al momento de recibirlos.
· El encargado de despacho solicitará al cliente que firme el formato de aceptación, como señal de conformidad del despacho, luego de esto, Balanzas Precisur no se responsabiliza por daños físicos al producto.
· El servicio de envío no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otro elemento para levantar los productos a pisos superiores, tampoco el armado o instalación de productos. Es indispensable que antes de recibir su Premio del Sorteo, revises las dimensiones del producto y del lugar donde lo instalarás, así evitarás problemas y se podrá efectuar la entrega de forma satisfactoria.
· El personal de despacho tiene prohibido recibir propinas, así como también solicitar implementos para realizar el envío.
· La política de cambio y/o devoluciones de www.balanzasprecisur.com se rige bajo los mismos lineamientos que Precisur Perú S.R.L.
GENERALIDADES
Precisur Perú S.R.L. mediante su marca Balanzas Precisur desea brindarte la mejor experiencia del Sorteo a través de sus tiendas físicas y su página www.balanzasprecisur.com, por eso te informamos de nuestras políticas de cambios y/o devoluciones.
Para ejercer el derecho de devolución, cambio de producto, deberá seguir con las siguientes condiciones generales:
CONDICIONES GENERALES
Todo cambio o devolución de productos adquiridos en tienda física se efectuará en la misma tienda donde se realizó la entrega del Premio del Sorteo.
En caso de los premios enviados a domicilios, se deberá ir hasta la tienda para cambios y/o devoluciones.
Las devoluciones y/o cambios se deben realizar en la tienda de lunes a domingo de 8:00am a 5:00pm todos los días, excepto el 1 de enero.
Es requisito indispensable presentar el DNI, CE, o Pasaporte vigente para gestionar un cambio y/o devolución.
El producto debe estar en óptimo estado: en su empaque original, con sus etiquetas debidamente legibles, con accesorios y componentes completos y sin haber sido utilizado ni consumido.
El producto no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo.
Todo cambio y/o devolución de Premios inmediata se gestionará por Precisur y nuestro call center, luego que el cliente valide la entrega del pedido, y se procederá bajo los lineamientos establecidos.
DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS
Solo se aceptarán devoluciones dentro de estos plazos:
Para productos No perecibles se podrá hacer la solicitud del cambio y/o devolución hasta 3 días luego de realizar la entrega/recibir el Premio.
Los productos a cambiar o devolver pasarán por una revisión técnica, la duración de dicha revisión será estipulada por la marca representante del producto. Para el cambio o devolución por fallas o averías de origen sobre productos sujetos a garantía, se aplicarán las condiciones establecidas en la misma.
Si la devolución y/o cambio del Premio del sorteo se debe a una omisión y/o error del cliente, este se debe acercar a la tienda más cerca a su domicilio, luego de la recepción/validación del pedido.
La devolución o cambio de Premios implica la generación de un comprobante de pago vinculado a la transacción original, denominado “Nota de crédito”, así mismo implica la entrega física (devolución) de la mercadería por parte del cliente a la tienda más cercana.
La devolución y/o de premios será única y exclusivamente por defectos del mismo, no se realizará por ningún motivo entrega del costo de productos en efectivo.
Nuestros clientes gozarán de todos los derechos vigentes en la República del Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma de Protección y Defensa del Consumidor que se desprende de la Ley N°29571. De acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No. 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, el usuario podrá hacer uso de sus derechos Arco (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
El usuario podrá hacer uso de nuestro servicio de Call Center llamando al (01) 722 0236 desde Lima, (054) 420839 desde Arequipa o el 944 448 338 / 958 333 284 / 958 030 083 desde cualquier parte del Perú. Costo de una llamada en el horario de lunes a domingo de 08:00 a.m. a 05:00 p.m. excepto el 1ro de enero.
Mediante nuestro Call Center el Usuario podrá:
· Consultar sobre el estado de su Premio y avance del despacho.
· Consultar sobre nuestras políticas vigentes.
· Consultar cualquier inquietud sobre el uso de www.balanzasprecisur.com
El Usuario es responsable de identificarse mediante su DNI o CE y brindar los datos de validación solicitados por los tele operadores, en caso no los brinde o existan inconsistencias con nuestra base de datos no podremos darle el soporte en la modificación o cancelación de los pedidos o brindarle información relacionada a la cuenta consultada.
En los contratos ofrecidos en www.balanzasprecisur.com, Precisur informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos para realizar su entrega de Premio, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del Premio. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente e información de Domicilio, recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente final y se informará vía email del mismo para la validación del despacho de su pedido. Cualquier dato consignado erróneamente y/o omitido por El Usuario en el formulario podrá ser considerado por Precisur como una entrega nula o inexistente. Precisur indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente Precisur ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de email y central telefónica a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Toda Controversia que surja de o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una Controversia sobre la validez o existencia del presente Contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Arequipa, conducida por un solo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio e industria de Arequipa. Las Partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito de Arequipa-Jose Luis Bustamante y Rivero. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.
Los servicios de www.balanzasprecisur.com están disponibles solo para aquellos individuos mayores de 18 años y que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio. Precisur podrá suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta. Así mismo los menores de edad no podrán hacer uso de este servicio.
Precisur no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.
Precisur exhibe las imágenes de productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio.
Las fotos de productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes, más no necesariamente referencias sobre el producto mismo por lo que pueden existir variantes entre la foto en www.balanzasprecisur.com y el producto recibido.
Precisur Perú S.R.L. se reserva el derecho de modificarla cada vez que exista un cambio en la legislación vigente. Recomendamos a todos nuestros clientes revisar frecuentemente estos términos y condiciones.
Aplica para registros del 18 de enero al 14 de febrero de 2025 hasta las 10:00 pm.
CONDICIONES GENERALES:
Todo cambio o devolución se podrá realizar dentro de los 3 días calendario contados desde la recepción del producto, pasado este tiempo podrás hacer uso de la garantía del producto dado por el fabricante (Ver Política de Garantía).
Si se encuentra dentro del plazo de devolución los productos serán enviados al almacén del proveedor para validar el estado del mismo. El plazo de verificación del producto(s) es de 5 a 7 días hábiles.
La devolución de los productos deberá ser solicitada a través de la Central de Servicio al Cliente de la empresa.
Si tu Premio del sorteo fue entregado en tienda física estos son los números de:
Local: (01) 722 0236 – Lima
Local: (054) 420839 – Arequipa
Teléfono: 944 448 338
Condiciones del Producto: El producto debe estar sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y con los regalos promocionales que hayan estado asociados al Premio del sorteo.
El producto y empaque deben tener estas condiciones:
Producto: Sin señales de uso, daños físicos, precintos de seguridad alterados, accesorios completos. No debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición de nuevo.
Empaque: En óptimo estado, sin abolladuras, roturas o adhesivos que generen daño al momento de retirarlos.
Documentación: Documento de identidad y toda documentación adicional recibida al momento del despacho.
El personal del transporte que recogerá el producto no se encuentra autorizado bajo ninguna circunstancia a revisar y/o manipular el producto, su única función será la de recogerlo en caso de ser el caso.
En caso no se cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente no se procederá con la devolución, sin lugar a reclamo.
DEVOLUCIONES POR DESISTIR DEL PREMIO: En caso no te encuentres conforme con el producto, podrás realizar la devolución del producto, pero no se podrá dar ningún tipo de compensación por el mismo, ya que los premios son intransferibles ni tienen derecho a cambio por ningún otro producto o premio, el cliente renuncia sin lugar a duda al premio a su reclamo del mismo en el futuro.
Tener en cuenta lo siguiente:
Los motivos es importante cumplir con las Condiciones Generales.
Premio Sin despachar: Si el premio aún no fue recibido o se encuentra en ruta, se deberá de comunicar con el área de servicio al cliente, para solicitar la anulación o devolución, tener en cuenta que la devolución no se incluirá los gastos de envío.
Premio Despachado: Para un cambio o devolución por desistir de la recepción del premio, tendrá un costo adicional si deseas el recojo a domicilio, también puedes hacer la devolución directamente en la tienda del proveedor sin recargos, para cualquiera de los casos debe haber una comunicación previa con el equipo de Servicio al Cliente para registrar su solicitud, en caso desee un recojo de producto a domicilio, se le brindará una orden de servicio de transporte para que su producto sea retornado al proveedor, este importe será comunicado por el área de call center y será cobrado para poder recoger el Premio.
Si deseas realizar la devolución de tu producto por fallas como: Producto dañado, defectuoso, empaque en mal estado o roto, producto con señales de uso, accesorios faltantes, producto con características distintas a las ofrecidas.
Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 3 días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido, pasado este tiempo podrás hacer uso de la garantía del producto dado por el fabricante; De confirmarse falla de fábrica en el diagnóstico del servicio técnico, se deberá proceder con el cambio por garantía del producto. (Ver Política de Garantía).
1. El cliente deberá de comunicarse a través de la Central de Servicio al Cliente de la empresa, los números se muestran en condiciones generales, contando con el número de pedido o su DNI del titular de Premio.
2. De cumplir con las condiciones generales, el asesor de call center verificará información y coordinará el recojo/entrega del producto (48 horas).
3. Realizar el recojo/entrega del producto para su validación (24 -48 horas).
4. De confirmarse el óptimo estado del producto, se realiza el Cambio.
Con el fin de ofrecer un mejor servicio; Nosotros nos comprometemos a recibir todas sus solicitudes por problemas de funcionamiento en los productos adquiridos y le proporcionaremos los datos del proveedor para que le brinde el soporte a su solicitud de garantía.
La garantía del proveedor o la marca inicia después de haberse cumplido los 3 días calendario desde la entrega del producto. El tiempo de garantía lo establece cada empresa vendedora, así como los términos para hacer efectiva la misma. En ese sentido, nosotros velaremos para que los casos presentados sean atendidos de manera oportuna por cada proveedor; sin embargo, no se hace responsable por los fallos que determine el proveedor luego de inspeccionar un producto.
Consideraciones para las solicitudes de garantía
La garantía del producto debe estar vigente, cada producto cuenta con un tiempo de garantía determinado.
El producto debe contar con documentos de garantía. Si el producto no tiene un documento que certifique el periodo de garantía, el producto tendrá la garantía indicada dentro de las características del producto del sitio.
El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad.
Ninguna garantía se aplicará si el producto presenta señales de mal uso por parte del cliente o cuando se detecte que fue maniobrado por otro personal no autorizado.
Procedimiento de garantía del fabricante
Ante la aplicación de la garantía, los representantes de la marca (personal técnico autorizado) determinarán, previa evaluación del producto, si procede la atención por garantía y entregarán al cliente un informe técnico en señal de conformidad. La asistencia técnica se realizará dentro del plazo establecido por el proveedor, el cual estará sujeto a la complejidad de la falla que presente el problema. En caso se verifique la falla o defecto de fábrica, el proveedor deberá reparar el producto, reponer el producto (sujeto a la disponibilidad del stock actual), (no incluye flete), si la garantía no aplica, el producto se enviará de regreso al cliente (no incluye flete) adjuntándose el informe técnico.
Adicionalmente las condiciones para aceptar un proceso de garantías dependen de la categoría a la cual corresponda el producto:
La garantía de productos:
• El equipo presente maltrato, daños ocasionados por catástrofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de uso.
• Presente daños causados por fluctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
• Se verifiquen daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
• Se verifiquen daños ocasionados por insectos o roedores.
• Se verifiquen daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).
• El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.
• Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.
• Los sellos de garantía se encuentren rotos.
Precisur Perú S.R.L, en adelante Precisur, informa a todos sus clientes que el sorteo Amor Precisur, será un sorteo que se realizara por Precisur en un Live, Transmisión en vivo de Facebook en nuestra cuenta a continuación: (https://www.facebook.com/balanzasprecisur/) el 8 de Febrero a las 10:00 AM, nuestros clientes para poder participar en este Sorteo Amor Precisur deben Cumplir con las Siguientes condiciones:
Si el cliente tiene un negocio propio tal como una Tienda, bodega, Mini Market, puesto en el mercado o empresa que use balanza, Podrá participar por una balanza gramera digital de 7 kilos completamente gratis y fuera del sorteo, requisitos para participar en el mismo:
Esto le hará ganar una balanza gramera digital de 7 kilos completamente gratis, aparte de poder participar en el Sorteo Amor Precisur.
El Sorteo Amor Precisur se llevará acabo el día sabado 8 de Febrero a las 10:00 AM.
En caso de problemas de fuerza mayor tales como: problemas ambientales, caídas de internet imprevistas, problemas con la red social donde se realiza la transmisión en vivo del sorteo, o cualquier problema de índole mayor, precisur tendrá la potestad de cambiar la fecha según sea lo más adecuada posible para el sorteo y transparencia del mismo, esto se informara a través de nuestras redes sociales con tiempo suficiente para que todos los clientes puedan acceder a la transmisión en vivo en la nueva fecha del sorteo.
Todos los premios se entregarán a partir del 10 de febrero desde las 8:00 AM hasta las 5:00 PM de Lunes a Viernes según sea el caso del ganador.
Los horarios de despacho para la entrega del premio del sorteo, son elegidos por el cliente durante el proceso de entrega de premio. Una vez que complete sus datos y seleccione el método de entrega “despacho a domicilio o recojo en tienda”, se le mostrarán los días y rangos horarios disponibles, así como el precio del envío a domicilio. Este precio varía según la zona de envío, el rango horario y la volumetría del Premio. El cliente no podrá indicar los datos de una tercera persona autorizada para recibir su pedido.
Los horarios de despacho para la entrega de los Premios del Sorteo, dependen del método de entrega. Si el cliente elige “despacho a domicilio”, el rango horario será de 9:00 am a 5:00 pm. Si el cliente elige “recojo en tienda”, el rango horario será de 8:00 am a 5:00 pm. Los días disponibles se le mostrarán al cliente, una vez complete sus datos y seleccione su método de entrega. El precio del envío en caso de “despacho a domicilio” varía según la zona de envío y la volumetría del Premio a entregar.
Es responsabilidad del cliente la exactitud de los datos de dirección ingresados, esto para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente el documento electrónico durante el proceso de entrega del Premio del Sorteo, una vez realizado el recojo y/o despacho del pedido NO hay opción a cambio.
Al momento de recibir el premio del sorteo, el cliente debe identificarse presentando su DNI, CE o pasaporte vigente. Es responsabilidad del cliente la exactitud de los datos de dirección ingresados, esto para realizar una correcta y oportuna entrega de los pedidos. Es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente el documento electrónico durante el proceso de entrega del Premio del Sorteo, una vez realizado el recojo y/o despacho del pedido NO hay opción a cambio.
Al momento de recibir el premio del sorteo, el cliente debe identificarse presentando su DNI, CE o pasaporte vigente.
Los premios son estrictamente personales, intransferibles y no podrán ser canjeados, en ningún caso, por dinero en efectivo, bienes, servicios u otro tipo de compensación o beneficio distinto al premio originalmente otorgado.
En Precisur Perú S.R.L (en adelante “Precisur”) todos los días trabajamos duro para servirte cada vez mejor cuando adquieres los productos que se comercializan a través de la Sociedad o utilizas los servicios disponibles en el sitio web o aplicaciones móviles de Precisur. Cuidar tus datos personales que nos compartes es una parte fundamental de esto. Por ello, queremos que conozcas cómo los usamos para ofrecerte una mejor y más personalizada experiencia de cliente y cómo los protegemos.
El responsable por tus datos personales es balanzasprecisur.com, RUC 20600590872, con domicilio en la Av. Vicente Morales Duarez Nro. 1717 P.J. Mirones Alto Lima, Lima, Lima, Departamento de Lima.
Te invitamos a leer detalladamente nuestra Política de Privacidad y si tienes alguna duda, por favor contáctanos al correo electrónico [email protected].
Este documento, en adelante “Política de Privacidad” o “Política”, explica en detalle los tipos de Datos Personales que recolectamos acerca de ti cuando interactúas directa o indirectamente con balanzasprecisur.com, dependiendo del tipo de consentimiento otorgado. También explica cómo utilizamos y resguardamos tus Datos Personales, con quién los compartimos, cuáles son tus derechos y la forma en qué puedes ejercerlos.
Para efectos de la presente Política de Privacidad, las palabras que a continuación se definen tendrán el significado asignado en esta sección, sea que se escriban o no con inicial mayúscula, o que se encuentren en plural o singular.
Autorización: Consentimiento libre, previo, específico, inequívoco e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Sociedad: Precisur Perú, S.R.L
Banco de datos personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo, Precisur podría recolectar los siguientes Datos Personales: datos de contactabilidad como tu nombre, número de identificación, domicilio, teléfono, correo electrónico; datos biométricos como tu huella digital y rasgos faciales, entre otros; datos de geolocalización; visita y navegación en el sitio web; hábitos de compra (artículos o servicios que adquieres, monto, fecha, frecuencia con que los adquieres, etc.); entre otros datos.
Datos sensibles: Datos personales constituidos por los datos biométricos que por sí mismos pueden identificar al titular; datos referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos; opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical; e información relacionada a la salud o a la vida sexual.
Encargo de tratamiento: Entrega por parte del titular del banco de datos personales a un encargado de tratamiento de datos personales en virtud de una relación jurídica que los vincula. Dicha relación jurídica delimita el ámbito de actuación del encargado de tratamiento de los datos personales.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Flujo transfronterizo de datos personales: Transferencia internacional de datos personales a un destinatario situado en un país distinto al país de origen de los datos personales, sin importar el soporte en que estos se encuentren, los medios por los cuales se efectuó la transferencia ni el tratamiento que reciban.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos. Para efectos de esta política, la Sociedad es la Responsable del Tratamiento de tus Datos Personales.
Titular de datos personales. Persona natural a quien corresponde los datos personales.
Titular del banco de datos personales: Persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que determina la finalidad y contenido del banco de datos personales, el tratamiento de estos y las medidas de seguridad.
Transferencia de datos personales. Toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.
Tratamiento: procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
Nuestro compromiso es garantizar que en todo Tratamiento de Datos Personales que realicemos, siempre respetamos los derechos que la Constitución y las leyes han consagrado en tu favor, por ello queremos darte a conocer los principios que nos inspiran en esta materia:
Principio de legalidad: Solo Trataremos tus Datos Personales con sujeción a la ley y no recopilaremos los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Principio de finalidad: Solo Trataremos tus Datos para los fines específicos, explícitos y lícitos que te hayamos informado.
El Tratamiento de los Datos Personales no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimizarían.
Principio de proporcionalidad: Solo Trataremos los Datos Personales que resulten necesarios en relación con los fines del Tratamiento.
Principio de seguridad: En el Tratamiento de tus Datos Personales, aplicaremos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas que nos permitan proteger tus Datos Personales contra el Tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, filtración, daño, accidental o destrucción.
Principio de consentimiento: Para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su Titular, salvo que medie alguna de las excepciones previstas en la ley. Dicho consentimiento debe cumplir con los requisitos de ser libre, previo a su recopilación o tratamiento, expreso e inequívoco, e informado.
Principio de calidad: Los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarias, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
Principio de disposición de recurso: El Titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
Principio de nivel de protección adecuado: Para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley de Protección de Datos Personales o por los estándares internacionales en la materia.
Al aceptar esta Política de Privacidad autorizas a Precisur de conformidad con las normas que regulan la protección de datos personales, a tratar tus Datos Personales que nos proporcionas al comprar nuestros productos y/o utilizar o contratar nuestros servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos, con la finalidad de cumplir con la legislación vigente, ejecutar la relación jurídica que mantengas con Precisur, así como resguardar la seguridad de nuestros clientes.
El tratamiento de datos personales para cualquier otra finalidad lícita distinta a las antes mencionadas, te será debidamente informada, requiriéndote una Autorización específica, en cumplimiento del principio de consentimiento.
Precisur solo efectuarán el tratamiento de tus Datos Personales cuando cuenten con tu Autorización o las normas que regulan la protección de la vida privada les reconozca otra base de legalidad para tratar tus Datos Personales y, únicamente para los fines autorizados en el numeral 6 más adelante.
Podríamos obtener tu Autorización a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como pop ups o banners en la página web o app, formularios online o físicos, concursos (presenciales u online como en redes sociales), mensajes de datos, u otros.
Precisur podrá efectuar Tratamiento que incluya o pueda incluir la transferencia nacional o internacional de los datos.
Recolectamos los datos necesarios para ejecutar la relación jurídica que mantengas con Precisur. Además, a propósito de tu interacción con Precisur podremos recolectar, conforme lo autorices específicamente, los siguientes Datos Personales tuyos, salvo aquellos necesarios para la prestación del servicio:
En virtud del consentimiento que nos entregas al aceptar esta Política, estamos legitimados para hacer tratamiento de tus datos para la gestión y ejecución de los contratos que celebres con o a través de Precisur eso significa que nos autorizas a gestionar la ejecución del o los contratos que celebras con o a través Precisur, responder tus consultas, reclamos, solicitudes, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos contratos.
Asimismo, en caso lo hayas autorizado específicamente, salvo aquellos necesarios para la prestación del servicio tus datos serán usados para:
Igualmente, en caso lo hayas autorizado expresamente, salvo aquellos propios de la prestación del servicio, haremos el Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial para las siguientes finalidades:
De la misma manera, utilizaremos tus datos biométricos y de geolocalización que recolectaremos a través de dispositivos de digitalización de escritura y firma, y otros lectores biométricos; escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar, y que serán oportuna y debidamente informados; y, tecnología que permite localizar tu ubicación, para las siguientes finalidades:
Estos Datos sólo serán tratados mientras sean necesarios para las finalidades para los cuales se otorgan, salvo aquellos que, por disposiciones legales o regulatorias vigentes, sea necesario mantenerlos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso, se mantendrán por el periodo que indique esa normativa.
Tus Datos Personales, siempre que hayas otorgado tu Autorización, serán compartidos entre las Empresas Precisur.
Estas empresas podrán utilizar, en su beneficio, tus datos solo para los fines autorizados en el numeral 6 precedente.
En aquellos casos que alguno de los servicios o productos comercializados a través de la Sociedad requiera que los vendedores del Marketplace accedan a ciertos Datos para completar tu transacción, por ejemplo, la emisión de la correspondiente boleta o despacho del producto, Autorizas a que estos vendedores accedan a tus Datos única y exclusivamente para esa finalidad. Estos vendedores se constituyen en responsables por el Tratamiento de esos Datos y adquieren las obligaciones que ello implica.
Para tratar tus Datos Personales podremos necesitar la ayuda de terceras empresas (“Proveedores”) que presten servicios a la Empresa Precisur, por ejemplo, servicios de marketing, logística, transporte y/o entrega de productos y servicios comercializados a través de Precisur, entre otros. Estos Proveedores desarrollarán esa tarea como encargados de la Empresa Precisur que las contrate, actuando en nombre de esta última; siguiendo sus instrucciones, sometiéndose a los términos de esta autorización y adoptando medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para el Tratamiento de tus datos y el cumplimiento de las normas que regulan la protección de la vida privada.
Todos estos Proveedores tendrán un contrato vigente de prestación de servicios con Precisur, que corresponda y solo pueden tratar tus datos para efectos de dar cumplimiento con el encargo específico encomendado.
La Empresa Precisur, proveedores o incluso vendedores podrían no encontrarse en Perú, por lo que es posible realizar transferencia nacional e internacional (flujo transfronterizo) de datos personales para la ejecución de las relaciones contractuales (tratamiento por encargo) o, en caso lo hayas autorizado, para finalidades adicionales conforme a lo señalado en esta política de privacidad.
Precisur será Responsable del Tratamiento de Datos conforme a la autorización otorgada.
Mantendremos tus Datos Personales de manera indefinida mientras sean necesarios (salvo aquellas disposiciones regulatorias o el ejercicio de revocatoria) para la finalidad para las cuales se recolectaron, salvo aquellos que por disposiciones legales o regulatorias deban ser mantenidos por períodos de tiempo que van más allá de este término, en cuyo caso se mantendrán por el periodo que indique esa normativa; o salvo que hagas ejercicio de tu derecho de revocatoria de la Autorización brindada.
Precisur mantiene las salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento que exige la normativa legal en relación con la recolección, almacenamiento y transferencia de tus Datos Personales, y evalúa su efectividad periódicamente. El objetivo de estas salvaguardias es evitar el acceso no autorizado o ilegal, o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a tus Datos Personales.
Por ello, cuando Precisur recoge datos a través de su sitio o aplicación móvil, lo hace a través de un servidor seguro que cuenta con programas de protección. Además, los procedimientos de seguridad de Precisur exigen que en ocasiones se te solicite una prueba de identidad antes de poder entregarte información de tus Datos Personales.
Para el caso de información de tarjetas de pago electrónico, Precisur utiliza, además, sistemas que codifican la información evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar lo anterior, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada impidiendo el acceso de amenazas externas (por ejemplo, hackers). Sin perjuicio de lo antes señalado, te recomendamos no enviar datos de tarjetas de crédito o débito sin cifrar o desde sitios o equipos públicos o no seguros. Ten en cuenta que eres el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a tu contraseña y computadora.
Finalmente, es importante que tengas en cuenta que las páginas web de la Empresa Precisur pueden facilitar el acceso mediante enlaces (links) a distintos sitios web correspondientes a entidades, compañías, instituciones u organizaciones ajenas a Precisur. Precisur no se hará responsable con relación al registro de datos personales que puedas hacer en dichos sitios web.
Algunos de los productos o servicios que ofrece Precisur implican que Tratemos Datos Personales de un tercero que tú, como usuario o como cliente, nos facilitas, por ejemplo, al activar el club de fidelidad de la Empresa Precisur o cuando autorizas a un tercero a recoger un pedido en nuestras tiendas o establecimientos asociados, solicitas el envío de tus compras a terceros, o cuando contratas un producto en beneficio de un tercero, entre otros.
Si nos proporcionas Datos Personales de terceros, confirmas que les has informado de las finalidades y de la forma en que necesitamos Tratar sus Datos Personales.
Si un tercero nos ha proporcionado tus Datos Personales o tú los has proporcionado como resultado de una función o servicio solicitado por uno de nuestros clientes o usuarios, te informamos que los utilizaremos para gestionar la función o servicio en cuestión y conforme a las finalidades enumeradas en esta Política de Privacidad.
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Puedes revocar en cualquier momento la autorización que entregas para tratar tus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedas utilizar alguno o todos los servicios o beneficios que ofrecen la empresa Precisur. Es tu derecho pedirnos información sobre los Datos Personales tuyos que hayamos recolectado y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición revocación y todos los demás derechos que confieren las normas que regulan la protección de datos personales. Para ejercer estos derechos sólo deberás contactarte al correo electrónico [email protected] indicando su nombre completo y DNI. Del mismo modo, siempre puedes solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en las normas legales aplicables o ajustar tus preferencias publicitarias a través de tu cuenta en el sitio web de Precisur.
La presente Política de Privacidad tiene duración indefinida. Sin embargo, es posible que en el futuro modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías, por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push, o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte revocando tu consentimiento para tratar tus Datos Personales.
Una versión actualizada de la Política de Privacidad siempre estará publicada en la página web y aplicación móvil de Precisur.
EDICIÓN | FECHA EN QUE ENTRA A REGIR | DESCRIPCIÓN |
1.0 | 01/12/2020 | Versión Inicial |
2.0 | 09/01/2023 | Segunda Versión |
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Referencia:Dueñas con Morales Duarez.
Av. Andrés Avelino Cáceres. C.C. Volcán Center, Mz F Lt. 6. JLBR. AREQUIPA, PERÚ.
REFERENCIA: Al costado del mercado Aurora, y al costado de la Botica max.
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